Presupuesto
Preguntas frecuentes · 22 respuestas

Preguntas frecuentes sobre mudanzas en Madrid

Todo lo que nos preguntan a diario por teléfono, respondido con datos concretos: precios, plazos, seguro, guardamuebles y cómo comprobar que una empresa de mudanzas está en regla.

Precios y presupuesto

¿Cuánto cuesta una mudanza en Madrid?

Entre 299 € y 1.000 € en 2026 según el tipo de vivienda: desde 299 € un estudio, entre 380 € y 650 € un piso de dos habitaciones, entre 550 € y 900 € uno de tres y desde 950 € una casa o chalet. Puedes estimarlo en la calculadora de precios y te confirmamos el precio cerrado en menos de 24 horas.

¿El presupuesto lleva IVA incluido?

Sí, todos nuestros presupuestos se dan con IVA y el importe del papel es el de la factura. Desconfía de cifras «desde» sin IVA: es la forma más común de que 500 € acaben siendo 605 €.

¿Cuánto cuesta cada planta sin ascensor?

La referencia del sector en Madrid es de 40 a 50 € por planta cuando hay que bajar o subir los muebles a mano. Lo calculamos antes, no el día de la mudanza, y aparece detallado en el presupuesto.

¿Cobráis kilometraje dentro de la Comunidad de Madrid?

No. Nuestra flota sale a diario a Alcalá, Móstoles, Las Rozas o Collado Villalba, así que el desplazamiento va incluido en el precio cerrado. Fuera de la comunidad se calcula por ruta y se detalla por escrito.

¿Hay que dejar señal por adelantado?

No pedimos señales altas: el grueso se paga al terminar, cuando has comprobado que todo está en su sitio. Aceptamos efectivo, Bizum, transferencia y tarjeta, siempre con factura.

Fechas y disponibilidad

¿Trabajáis sábados, domingos y festivos?

Sí, de lunes a domingo con festivos incluidos y sin recargo por fin de semana. Es una de las diferencias prácticas con buena parte del sector, que solo opera de lunes a viernes en horario de oficina.

¿Con cuánta antelación debo reservar?

Podemos empezar en menos de 48 horas desde que aceptas el presupuesto. Para final de mes, julio y agosto conviene avisar con una o dos semanas si quieres elegir franja horaria.

¿Cuál es el día más barato para mudarse?

De martes a jueves y a mitad de mes: en el sector la diferencia con un viernes o un fin de semana de fin de mes llega al 20-30 %. Nosotros no cobramos recargo por sábado, pero entre semana hay más flexibilidad de horarios.

¿Cuánto dura una mudanza?

Un estudio, tres o cuatro horas; un piso de dos habitaciones, media jornada; un piso de tres, una jornada completa; una casa, una o dos jornadas. Las plantas sin ascensor son lo que más alarga el trabajo.

Cómo trabajamos

¿Regaláis las cajas y el material?

Sí, las cajas y las mantas de protección van incluidas en el servicio. Pide de sobra: una caja llena hasta arriba viaja mucho mejor que una a medio llenar, que se hunde al apilarla.

¿Desmontáis y montáis los muebles?

Sí, desde 110 € según el número de muebles. Desmontamos armarios, camas y librerías en origen, embolsamos y etiquetamos la tornillería y lo dejamos montado en destino.

¿Podéis embalar vosotros toda la casa?

Sí. El embalaje profesional cuesta unos 190 € en un piso y 320 € en un chalet, y cubre cocina, cristalería, cuadros y frágiles. Ventaja importante: lo que embalamos nosotros queda cubierto por el seguro, algo que no ocurre con las cajas que cierra el cliente.

¿Qué pasa si un mueble no cabe por la escalera?

Se sube o baja por la fachada con plataforma elevadora, desde 180 € con el permiso de vía pública incluido. Lo detectamos al presupuestar, no el mismo día.

¿Quién gestiona el permiso para aparcar el camión?

Nosotros. En muchas calles de Madrid capital hace falta reservar el espacio; hacemos el trámite con el Ayuntamiento y la tasa municipal, cuando aplica, se detalla en el presupuesto.

Seguro, garantías y legalidad

¿Qué pasa si se rompe algo durante la mudanza?

Todos los servicios van con seguro de responsabilidad civil y seguro de la mercancía. Se anota la incidencia en el albarán en el momento de la entrega y la gestionamos nosotros con la aseguradora. Nuestra tasa de incidencias lleva años por debajo del 2 % de los servicios.

¿Sois una empresa legal con autorización de transporte?

Sí: autorización de transporte, seguro de responsabilidad civil, contrato y factura en todos los servicios. Te animamos a pedir estos cuatro documentos a cualquier empresa que valores; es la comprobación de cinco minutos que más disgustos evita.

¿Cómo reclamo si una empresa no responde?

Con el albarán anotado y las fotos, reclama por escrito a la empresa y a su aseguradora. Si no hay respuesta, la Junta Arbitral de Transporte de la Comunidad de Madrid resuelve gratis para importes de mudanza habituales, y las asociaciones de consumidores pueden mediar.

¿Qué no puede ir en el camión?

Documentación, joyas, dinero y medicación: llévalo contigo. Tampoco líquidos inflamables ni bombonas, que el seguro del transporte no cubre.

Guardamuebles y mudanzas nacionales

¿Cuánto cuesta el guardamuebles?

Desde 60 € al mes según volumen, sin permanencia mínima, con inventario numerado y firmado a la entrada. Tienes todas las franjas de precio en la página de guardamuebles en Madrid.

¿Hacéis mudanzas a otras provincias?

Sí. Madrid–Barcelona desde 690 € en grupaje, y también Valencia, Sevilla, Málaga, Bilbao y el resto de la península. Consulta la página de mudanzas Madrid–Barcelona para ver cómo funciona el grupaje.

¿Qué es una mudanza en grupaje?

Compartir camión con otras mudanzas de la misma ruta: abarata el viaje entre un 30 % y un 45 % a cambio de una franja de entrega de dos a cuatro días en lugar de una fecha exacta. Tu mobiliario viaja en módulo cerrado y numerado.

¿En qué municipios trabajáis?

En Madrid capital y los 179 municipios de la Comunidad de Madrid. Tenemos página con precios y detalles locales para las zonas donde más trabajamos; puedes verlas todas en zonas de servicio.

¿No está tu pregunta? Llámanos al 641161771 o escríbenos por WhatsApp: contestamos de lunes a domingo.

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